Detail pengiriman untuk pesanan apa pun, yang belum dikirim, dapat diubah dengan menghubungi nomor layanan pelanggan kami, dengan menulis email dengan detailnya. Jika produk dikirim, detail tidak dapat diubah.

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda di situs web di bawah bagian akun saya atau dengan menghubungi tim dukungan.

Detail kontak seperti yang diberikan;
Alamat Email:customercare@sync.co.id

Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa Anda menerima produk yang dipesan, dalam kondisi terbaik. Terkadang, dalam kasus skenario permintaan tinggi, pengiriman bisa sebagian karena ketidaktersediaan produk. Kami akan menyelesaikan pesanan segera setelah produk tersedia kembali. Jika Anda menerima kotak kosong, atau lebih sedikit produk yang Anda pesan, silakan hubungi kami di customercare@sync.co.id , dengan gambar, nomor pesanan, dan kami akan membantu menyelesaikan masalah tersebut.

Kami memiliki 1 saluran pembayaran saat ini yaitu transfer bank, kami bekerjasama dengan Stripe sebagai gateway pembayaran.

Semua transaksi akan ditangani dalam lingkungan yang aman dan terenkripsi untuk melindungi privasi Anda.

Untuk mitra bisnis tertentu, kami menyediakan persyaratan kredit dengan batas kredit yang telah ditentukan sebelumnya. Mitra ini, akan mendapatkan opsi untuk memilih antara pembayaran kartu dan pembayaran berbasis jangka waktu kredit.

Kami adalah perusahaan yang terdaftar PPN dan secara hukum berkewajiban untuk membebankan PPN atas produk dan layanan kami. Harga kami sudah termasuk pajak lokal.

Sayangnya, kami tidak akan dapat memproses pesanan Anda sampai pembayaran telah disahkan dan dana telah dibersihkan.Jika permintaan pembayaran tidak diotorisasi, Anda harus memeriksa dengan bank Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Silakan merujuk tautan ke halaman kebijakan pengembalian kami -Kebijakan pengembalian

Silakan terhubung dengan tim dukungan pelanggan kami di:
Alamat Email: customercare@sync.co.id
Dengan pesanan Anda dan rincian permintaan pengembalian. Kami akan membagikan statusnya kepada Anda.