Ketentuan Pengembalian
Pengembalian Barang
Tipe Pengembalian Barang
Pengembalian barang karena alasan kualitas
- Perbaikan
- Penggantian
- Analisis oleh Spesialis
Pengembalian barang karena alasan logistik
- Ketidakcocokan kuantitas
- Ketidakcocokan model
- Barang rusak dalam transport
Pengembalian Kualitas
Pelanggan dapat hubungi Pusat Layanan Pelanggan Schneider untuk pengembalian barang apabila produk rusak atau gagal. Jika produk masih dalam periode garansi dan Schneider Electric bertanggung jawab atas kerusakan, kami akan menyediakan perbaikan atau penggantian kepada pelanggan secara gratis.
Pengembalian Logistik
Pelanggan harus menginspeksi model dan kuantitas produk dengan cermat sebelum menandatangani nota pengiriman. Jika produk salah, kuantitas tidak cocok, atau ada kerusakan dalam kemasan, pelanggan dapat menulis masalah pada nota pengiriman dan menolak produk tersebut. Pelanggan harus melaporkan hal ini pada Pusat Layanan Pelanggan dalam jangka waktu satu minggu dari pengiriman. Pelanggan harus mengembalikan barang Bersama dengan kemasan aslinya. Barang bernilai tinggi harus dibuka kotaknya dan diperiksa sebelum berakhir masa kompensasi dalam waktu 7 hari. Jika pengembalian logistik diterima, dan produk belum digunakan, kami akan segera mengganti model dan jumlah produk yang benar untuk pelanggan.
Isu Produk
Jika Anda merasakan ketidaknyamanan dengan produk Schneider, Anda dapat menghubungi kami di Pusat Layanan Pelanggan di +656-5898-564 atau e-mail di customercare@sync.co.id, kami akan menyelesaikan masalah Anda. Dukungan akan diberikan sesuai dengan aturan garansi & layanan yang disebutkan dalam. Garansi
Garansi
Jika Anda merasakan ketidaknyamanan dengan produk Schneider, Anda Anda dapat menghubungi kami di Pusat Layanan Pelanggan di +656-5898-564 atau e-mail di customercare@sync.co.id, kami akan menyelesaikan masalah Anda. Dukungan akan diberikan sesuai dengan aturan garansi & layanan yang disebutkan dalam. Garansi
Pengembalian Barang
Tipe Pengembalian Barang
Pengembalian barang karena alasan kualitas
- Perbaikan
- Penggantian
- Analisis oleh Spesialis
Pengembalian barang karena alasan logistik
- Ketidakcocokan kuantitas
- Ketidakcocokan model
- Barang rusak dalam transport
Pengembalian Kualitas
Pelanggan dapat hubungi Pusat Layanan Pelanggan Schneider untuk pengembalian barang apabila produk rusak atau gagal. Jika produk masih dalam periode garansi dan Schneider Electric bertanggung jawab atas kerusakan, kami akan menyediakan perbaikan atau penggantian kepada pelanggan secara gratis.
Pengembalian Logistik
Pelanggan harus menginspeksi model dan kuantitas produk dengan cermat sebelum menandatangani nota pengiriman. Jika produk salah, kuantitas tidak cocok, atau ada kerusakan dalam kemasan, pelanggan dapat menulis masalah pada nota pengiriman dan menolak produk tersebut. Pelanggan harus melaporkan hal ini pada Pusat Layanan Pelanggan dalam jangka waktu satu minggu dari pengiriman. Pelanggan harus mengembalikan barang Bersama dengan kemasan aslinya. Barang bernilai tinggi harus dibuka kotaknya dan diperiksa sebelum berakhir masa kompensasi dalam waktu 7 hari. Jika pengembalian logistik diterima, dan produk belum digunakan, kami akan segera mengganti model dan jumlah produk yang benar untuk pelanggan.
Isu Produk
Jika Anda merasakan ketidaknyamanan dengan produk Schneider, Anda dapat menghubungi kami di Pusat Layanan Pelanggan di +656-5898-564 atau e-mail di customercare@sync.co.id , kami akan menyelesaikan masalah Anda. Dukungan akan diberikan sesuai dengan aturan garansi & layanan yang disebutkan dalam. Garansi
Garansi
Jika Anda merasakan ketidaknyamanan dengan produk Schneider, Anda Anda dapat menghubungi kami di Pusat Layanan Pelanggan di +656-5898-564 atau e-mail di customercare@sync.co.id , kami akan menyelesaikan masalah Anda. Dukungan akan diberikan sesuai dengan aturan garansi & layanan yang disebutkan dalam. Garansi