Garanti

Garanti Kapsamındaki Hizmetler

Garanti süresi içinde ve garanti koşullarına uygun olarak hasar gören tüm ürünler için ücretsiz onarım ve değiştirme hizmetleri sağlıyoruz ve bu hizmetler iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşması ve söz konusu iade edilen ürünlerin tarafımıza geçmesiyle başlayacaktır. Bu hizmetler kurulum ve programlamayı içermez.
Müşteriler, ürünlerin doğrudan Schneider Electric'ten satın alındığını doğrulamak için Schneider Electric'ten sipariş onayı sağlamalıdır.

Garanti Süresi

Müşteriler ürünlerle ilgili sorunlarla karşılaşırsa ve sorunlar Schneider Electric'in sorumlulukları kapsamındaysa, müşteriler teslimat tarihinden itibaren 18 ay içinde veya teslimat tarihi doğrulanamıyorsa da ürünlerin üretim tarihinden itibaren 24 ay içinde onarım veya değiştirme için Müşteri Hizmetleri Merkezi veya satış temsilcisiyle iletişime geçebilir.

Garanti Koşulları

The warranty services do not apply in the following situations:

• Ürünlerin Schneider Electric'e ait olmayan teknik dokümanlarda belirtilen koşullar altında kullanılması
• Ürünler Schneider Electric'in onayı olmadan değiştirilmiş veya onarılmışsa
• Ürünler, müşteriler tarafından yanlış depolama sonucunda veya nakliye sırasında hasar görmüşse
• Ürünler doğal afetler, kazalar veya zayıf elektrik nedeniyle hasar görmüşse
• Ürün etiketleri veya sertifikaları çıkarılmış veya hasar görmüşse

Açıklamalar

Yeni ürünlerin garanti süreleri farklı olabilir. Lütfen Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin. Ayrıntılar için bize tr-hotline@se.com adresinden e-posta gönderin.